常见问题 FAQ ?
没有电脑可以做吗?
可以的,用手机也可以管理网站。我们提供手机软件让您可以处理订单和商品问题。
预设化和客制化有什么不同?
例如(预设化 商业)和(客制化 商业)功能上基本相同。
- 预设化属于我们已经设计好的网站模板,和我们的演示网站相同,当然我们还有其他高达20种的模板样式提供你选择,安装完成后,我们会帮你更换你的网站图片内容等等,之后你也可以自己对网站进行编辑,如:更改页面标题,图片,内容等等,我们会在 Frans Panel 中提供编辑教学。(产品部分)我们会为您上传 1 – 3 个您的产品作为样式共您参考,其余的您则需要自行上传。
- 客制化是按照您的需求来设计网站的样子,前期我们将会提供一下设计模板给您参考,随后我们会依照您选择的设计风格进行建设。当中包括页面内容,图片,标题编辑。(产品部分)我们会为您上传 1 – 3 个您的产品作为样式共您参考,其余的您则需要自行上传。
预设化比较适合电商行业,中小型企业,人个,自由职业者,刚入互联网的创业者等等
客制化偏向适合有需要特别页面设计的企业,增加企业介绍,品牌宣传等等。
不会使用网站的功能怎么办?
当您不明白该功能应该如何使用时,您可以请求我们帮助。您也可以到 Frans Panel 中的知识库里找到相关功能使用帮助教学和视频教学,帮您解决您的问题。
网站做好后我自己还能修改吗?
可以,当我们为您建立好网站后,您可以根据自己的喜好进行编辑页面内容,自己添加产品,管理订单和进行其他更新活动。
建立网站需要多少时间才会完成?
预设网站配套 1 – 3 天即可交付。
客制化网站配套 3 – 14 天即可交付。
具体需要根据您提供的信息是否完整。当信息以及图片内容完整的情况下 建立网站的时间相对会块一些。
当服务第一年结算时我应该如何续费?
当您的服务即将到期时,Frans Fpanel 会自动为您生成发票并通过邮件通知您,您只需要登录 Frans Fpanel 并在发票到期前支付即可,您可以在 Frans Fpanel 中查看到未付款的发票,您可以通过,银行汇款,网上银行 FPX, 进行续费支付。
我可以上传多少个产品到我的网上商店?
我们不会限制您上传产品的数量。但是当产品数量升多会影响网站的速度,如需要上传更多的产品您可以和我们联系,我们会给您一些方案供您参考。
如果网站没有我需要的功能可以添加吗?
可以的,我们在此网站的商城中会提供可添加的附加功能给你选择。您需要登录您的账户后才可以看见商城的内容,同时附加功能分别有免费和付费给你使用。
- 使用免费的附加功能,我们将会免费的帮你安装并提供使用
- 付费版则需要购买此功能才可以使用
我可以在我的网上商店使用什么付款方式?
系统自带付款方式有(到货付款,银行转账,支票支付)
线上支付网关您可以选择您喜欢的支付网关。
- 免费的付费方案有
- 适用于马来西亚网上付费支付方案有
以上均可代理申请账户
必须有公司 SSM Enterprise 或 Sdn Bhd 才可申请。
- 以上三种有额外年费和安装费用 ,可支持 ( 信用卡,储蓄卡,FPX 网银支付,电子钱包,分期付款,定期付款 )
- 以上三种则有免费方案可使用,可支持 ( FPX 网银支付,电子钱包 )
- 可扩展付费版本,可支持 ( 信用卡,储蓄卡,FPX 网银支付,电子钱包 ,定期付款 )
( 具体费用请另质询 )
当网站出现问题需要工程师协助需要另外支付费用吗?
如果是网站系统出现问题,我们会免费进行维修,不会向您收取费用。如果需要我们为您添加内容或添加功能则需另外付费。但我们建议您可以自己进行简单的内容修改和更改图片。
如果我需要更改网站图片或者标题这些需要另外付费吗?
如果只是更改图片和标题内容这些是不需要而外付费的哦,你随时可以联系我们帮你修改。当然你自己也是可以更改的,但如果是要重新设计页面的排版这些就需要而外的费用哦。
当我需要你们帮我设计新页面或者更改内容需要另外支付费用吗?
除了网站系统本身出现问题以外都属于(设计需求)则需另外付费,具体费用另质询。
FRS 企业 VIP 会员计划是什么?
【FRS 企业 VIP 计划 1.0】
FRS 经过长时间的观察,发现很多企业家,和创业者其实并没有多少的时间来管理他们的网站,又或者稀缺互联网资源。因此我们决定推出此计划针对中小型企业的老板们没有多余的时间管理,而且公司又没有这方面技术人才的相关企业,来帮助更多的企业家管理他们的网站,并保持更新,相当于您请了一位员工帮您管理一样。
此外,我们还将提供各种资源与您对接。FRS 是一家互联网产业链企业,除了网站开发,我们还开发了许多非常好用的 Saas 系统,帮助所有想转型线上的企业提供各种网络资源。这些系统和功能可以帮助您更快的解决您的问题,节省更多的时间成本和人工成本。
如果您已经是转型互联网或本就是互联网营销企业,那么这些系统和功能绝对可以给你带来更多的收益。
【VIP 计划 1.0】
目前,我们将为 FRS 企业 VIP 会员提供企业网站或者电子商务网站,一切都是量身为您定制。从今以后然后的修改,更新,设计都即将免费。
和传统网站建设配套相比,如果在可免费支持范围之后,并对我们要求设计新页面时,则会产生一些人工设计成本,因此不得以向您收取一些设计费用。
而 VIP 会员计划则是免去了这个设计费用,并附加帮助您管理,和持续优化网站 SEO 服务,当您有需要添加新功能时,根据功能决定是否可免费或特价优惠安装。相比传统配套也是划算得很多。
此外,我们还会附送非常有价值的系统给您,目前有:电子名片,动态二维码生成系统,Facebook,Instagram 自动聊天机器人系统。
这三个系统单独购买使用价值就高达 RM 25000。而且未来我们还会不断的持续更新更多系统和功能,并提供给 FRS VIP 会员使用。
我可以先拿正常网站建设配套,以后再升级 VIP 计划吗?
当然可以。
假如您现在拿了我们任何一个网站建设配套,之后当您决定要升级为 VIP 时,我们将会按照当时 VIP 会员的价格,并减去您之前购买的网站建设配套的总价。
而您只需要支付扣除您原本网站建设配套的价格后的 VIP 会员价格即可。
如果我加入了 VIP 会员计划,以后我想退出并使用正常配套价格续费还可以吗?
可以,当您决定要退出 VIP 计划时,我们会更具您网站当前的价值,做为正常配套的续费价格,之后您只需要支付正常的网站服务器,和维护费用即可。
此外,VIP 会员免费提供的额外系统您将无法继续使用,(除了电子名片)。
如果您还希望可以继续使用某些系统,您可以单独为该系统付费使用,或使用有限制的免费计划。